ご利用ガイド

ご利用ガイド

1.お届け日について

ご注文とお支払いが完了してから、商品を発送するまで基本10日ほどかかります。

また、冷凍配送になるので、お召し上がり前に6～8時間冷蔵庫解凍が必要です。その時間も考慮し、お日にちをご指定下さい。

お日にちよっては、注文をお受けできない場合がありますのでご注意ください。

お届け日について、ご相談したい場合は遠慮なくスタッフへお申し付けください。

2.支払いについて

支払方法は、銀行振込のみの対応となります。

ご注文が確定後、先払いにて代金をお振込みください。

振込手数料については、お客様のご負担となります。

3.送料について

別途送料がかかります。

佐川急便

【佐川急便】飛脚クール便料金表｜輸送料金｜荷物を送る・受け取る

4.商品の発送について

配送時の破損やトラブルは、責任を負いかねますので、ご了承ください。

基本、佐川急便（飛脚クール便）でお届け致します。

配達時間のご希望は、以下からお選びください。

・午前中（8時~12時）

・12-14時

・14-16時

・16-18時

・18-20時

・19-21時

5.キャンセルについて

お手数ですが、以下のページよりご確認ください。

6.返品・返金について

お客様都合による返品・交換は原則として受け付けておりません。

商品が到着してから2日以内、下記の場合に限り返品による返金を受け付けます。
・ご注文商品と届いた商品が違う場合
・届いた商品が破損の場合 ※破損商品はお召し上がらないで下さい。

　配送による破損やお客様による破損は返金は致しませんのでご了承ください。

7.返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当店が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

8.メールについて

MARU.CAKEからのメールが、迷惑メールに振り分けられることがありますので、定期的にご確認をお願いいたします。